AGB
Allgemeine geschäftsbedingungen
Diese Website summerbird.de (im Folgenden auch als „Website“ bezeichnet) wird bereitgestellt von:
Summerbird A/S
Mandelalléen 6
5610 Assens, Dänemark
CVR-Nr. 24209644
Telefonnummer: +45 63710204
E-Mail: salg@summerbird.dk
Sollten Sie Probleme mit der Website oder Ihrer Bestellung auf dieser Website haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst:
E-Mail: salg@summerbird.dk
Öffnungszeiten: Montag–Donnerstag 08.00 bis 16.00 Uhr, Freitag 08.00 bis 15.30 Uhr
Wichtiger Hinweis
Wenn Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptieren, können Sie keine Bestellung auf unserer Website aufgeben. Es gibt kein Rückgaberecht für auf summerbird.de gekaufte Waren, da nur verderbliche Lebensmittel verkauft werden.
Ihr Kauf fällt unter das dänische Kaufgesetz (Købeloven), was bedeutet, dass Sie bestimmte Rechte in Bezug auf den Zustand und die Qualität der Waren haben. Weitere Informationen finden Sie unter „Defekte und falsche Waren“.
Vertragsabschluss
Die auf der Website dargestellten Produktbeschreibungen, Bilder und Preise können Fehler enthalten und sind daher für den Abschluss eines verbindlichen Kaufvertrages nicht maßgeblich.
Erst mit Erhalt der Bestellbestätigung kann der Vertrag als verbindlich angesehen werden.
Wenn Sie sich für eine Zahlung per PayPal entscheiden, wird die Zahlung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“) abgewickelt und unterliegt somit den Geschäftsbedingungen von PayPal. Diese sind hier zu finden: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full
Wenn der Nutzer kein PayPal-Konto hat und PayPal daher ohne Konto nutzt, können die vollständigen Bedingungen hier eingesehen werden https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full
Zahlt der Kunde mit einer der von PayPal unterstützten Zahlungsarten, kommt der Vertrag bereits hier zustande und die Zahlung wird abgeschlossen.
Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.
Vor Vertragsabschluss hat der Käufer die Möglichkeit, die eingegebenen Daten – einschließlich Lieferadresse und E-Mail – genau zu überprüfen. Hier ist es möglich, Tippfehler zu korrigieren.
Der Bestellvorgang und der Kontakt mit dem Kunden erfolgt per E-Mail. Daher muss der Kunde sicherstellen, dass die eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. In Fällen, in denen der Kunde einen SPAM-Filter einsetzt, liegt es in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass alle notwendigen E-Mails im Bestellvorgang empfangen werden können.
Bei der Bestellung von alkoholischen Getränken, z. B. Summerbird Sparkling, erklärt der Kunde, dass sein Alter mindestens dem gesetzlichen Mindestalter für den Erwerb von Alkohol entspricht.
Widerrufsrecht
Verderbliche Waren
Es gibt kein Rückgaberecht für auf summerbird.de gekaufte Waren, da nur verderbliche Lebensmittel verkauft werden.
Tickets
Tickets im Sinne von § 17 Abs. 2 vgl. § 9 Abs. 2 Nr. 2a des dänischen Verbrauchervertragsgesetzes (Lov om visse forbrugeraftaler)
fallen im Zusammenhang mit dem Kauf nicht unter das Widerrufsrecht. Es ist daher nicht möglich, den Kauf Ihres Tickets zu stornieren.
Preise und Zahlungsbedingungen
Alle auf dieser Website angegebenen Preise für Produkte, Lieferungen und sonstige Kosten enthalten Steuern, Mehrwertsteuer usw.
Liefer-, Fracht- und Portokosten können je nach Land und Bestellung variieren.
Die Versandkosten werden in einer separaten Zeile in Ihrem Warenkorb und auf der Rechnungsseite angezeigt.
Wenn Ihre Ware unser Lager verlässt, um geliefert zu werden, wird Ihre Zahlung von dem von Ihnen gewählten Zahlungsdienst abgebucht.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten entstehen, für die Website nicht verantwortlich ist und die vom Kunden zu tragen sind. Beispiele hierfür sind Einfuhrgebühren, Wechselkursgebühren und Transaktionskosten.
Währung
Die Preise auf der Website werden in der Währung Ihres Landes angezeigt. Bitte verwenden Sie die Funktion „Länderauswahl“ unten am Ende der Website, wenn Sie Ihre Länderauswahl ändern möchten. Ihre Lieferadresse bestimmt die anwendbare Währung.
Bitte beachten Sie, dass eine Änderung des Lieferlandes Auswirkungen auf den Preis und die Versandkosten haben kann.
Sie können in den folgenden Währungen bezahlen:
- Dänische Kronen (DKK)
- Euro (EUR)
- Norwegische Kronen (NOK)
Zahlungsmöglichkeiten
Alle verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden auf der Website mitgeteilt.
Die Zahlungsmöglichkeiten können je nach Lieferadresse variieren.
Bei Fragen zu den Zahlungsmöglichkeiten wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter salg@summerbird.dk
Liefer- und Versandbedingungen
Wir liefern nach:
- Dänemark
- Norwegen
- Deutschland
Versandkosten, Deutschland
Bei Bestellungen unter 45 €:
Lieferung nach Hause: 4 €.
Bei Bestellungen ab 45 €:
Versandkostenfrei.
Wir versenden alle Pakete mit DHL.
Lieferbedingungen
Die Waren werden an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert.
Wir liefern nur an Privatadressen und Geschäftsadressen.
In einigen Ländern liefern wir auch an einen Abholpunkt des Spediteurs.
Ihre Waren werden von Montag bis Freitag zugestellt.
Der Lieferzeitpunkt hängt vom Lieferland und dem verwendeten Spediteur ab.
Der Empfang der Waren muss beim Empfang bestätigt werden. Sie als bestellende Person müssen nicht unbedingt die Person sein, die unterschreibt. Personen an der Lieferadresse (z. B. ein Familienmitglied, ein Freund, eine Person an einem Empfang usw.) können die Quittung in Ihrem Namen verbindlich unterzeichnen.
Bitte beachten Sie, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Waren nach der Lieferung auf Sie übergeht. Wenn das Paket beschädigt zu sein scheint, verweigern Sie die Annahme der Ware. Wenn Sie sich über die fehlende Übereinstimmung beschweren möchten, teilen Sie uns dies bitte mit.
Mehr erfahren Sie unter „Defekte und falsche Waren“.
Versanddatum
Die Bestellungen werden immer zusammen versandt, daher beachten Sie bitte die auf den Produktseiten, im Warenkorb und auf Ihrer Bestellbestätigung angegebenen Versandtermine.
Versandtermin frei wählbar
Der Kunde kann aus einer Reihe von verfügbaren Versandterminen wählen. Bei der Vorbestellung von Waren wird der frühestmögliche Versandtermin auf der Produktseite angegeben. Dieses Datum wird in der „Kalenderauswahl“ berücksichtigt.
Wenn Sie einen anderen als den vorausgewählten Versandtermin wählen, wird Ihre Bestellung an diesem Versandtermin versandt. Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 1–5 Wochentage, je nach Land und Transportunternehmen.
Nicht abgeholte Pakete
Nicht abgeholte Sendungen werden automatisch an Summerbird zurückgeschickt. Ihnen wird dann eine erneute Zustellung des Pakets angeboten. Siehe Abschnitt über erneute Zustellung.
Erneute Zustellung
Wenn Sie vom Kundendienst wegen einer erneuten Zustellung eines nicht abgeholten Pakets kontaktiert worden sind, können Sie Ihre Sendung einleiten, indem Sie der Anleitung hier folgen:
Bei der erneuten Zustellung zahlen Sie nur den Versand.
Der Preis für den Versand ist derselbe wie für eine normale Zustellung.
Abholung
Eine Abholung durch den Kunden in der Summerbird-Zentrale ist nicht möglich.
Sicherheit
Sicherheit hat bei Summerbird einen hohen Stellenwert. Deshalb erfolgt die gesamte Kommunikation zwischen unserem Zahlungssystem und dem Karteninhaber über eine verschlüsselte SSL-Verbindung (Secure Socket Layer).
Wenn Sie Ihren Kauf Widerrufen möchten (Widerrufsrecht)
Da unser Sortiment aus leicht verderblichen Lebensmitteln besteht, die eine temperaturgeregelte Lagerung erfordern, besteht für Käufe über summerbird.dk kein Widerrufsrecht.
Wir empfehlen, die Produkte bei 10–18 Grad und nicht bei normaler Raumtemperatur zu lagern.
Der Kauf von Tickets für Summerbirds Klubevents unterliegt nicht dem Widerrufsrecht gemäß dem Gesetz über bestimmte Verbraucherverträge § 17 Abs. 2 i. V. m. § 9 Abs. 2 Nr. 2a.
REKLAMATIONEN
Wenn Sie bei summerbird.dk einkaufen, haben Sie eine 24-monatige Garantie. Das bedeutet, dass Sie je nach konkreter Situation entweder die Ware umtauschen oder Ihr Geld zurückerhalten können.
Voraussetzung ist, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäße Verwendung, falsche Lagerung oder sonstiges schädigendes Verhalten entstanden ist.
Wir empfehlen, die Produkte im Dunkeln und bei 10–18 Grad zu lagern und nicht bei normaler Raumtemperatur.
Etwaige Transportschäden sind dem verwendeten Versanddienstleister unmittelbar bei Erhalt der Ware zu melden.
Defekte und falsche Waren
Wenn Ihre Ware nicht so ist, wie sie sein sollte, oder wir eine falsche Ware geliefert haben, wenden Sie sich bitte sofort an unseren Kundendienst. Wenn Sie die mangelhafte oder falsche Ware zum Zeitpunkt der Lieferung feststellen, müssen Sie die Annahme der Ware verweigern. Bei fehlerhafter oder falscher Ware können Sie die Ware gegen Rückerstattung des Kaufpreises und aller Versandkosten zurücksenden, sobald unser Kundendienst die zurückgesendete Ware bearbeitet hat.
Wenn Sie sich an den Kundendienst wenden, werden Sie gebeten, die Bestellnummer und gegebenenfalls die Waren/Artikelnummer anzugeben und zu beschreiben, was mit der Ware nicht in Ordnung ist usw. Sie sind nicht für die Kosten verantwortlich, die mit der Rücksendung von Waren verbunden sind, die nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis und natürlich auch die Versandkosten, sobald wir die Ware erhalten haben.
Rechtsvorschriften zum Verbraucherschutz
Nach dem dänischen Verbraucherrecht sind alle Online-Bestellungen durch eine 24-monatige Garantie geschützt. Das Recht auf Reklamation erstreckt sich auf Mängel, die zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden sind.
Es liegt in der Verantwortung von Summerbird, etwaige Mängel innerhalb der ersten 6 Monate nach dem Kauf zu beheben. Innerhalb von 6–24 Monaten nach dem Kauf obliegt es Ihnen als Kunde, zu beweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden war.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, wenn Sie eine defekte Ware reklamieren möchten: salg@summerbird.dk
Beschwerderecht
Wenn Sie sich über bei uns gekaufte Waren beschweren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter salg@summerbird.dk.
Wenn Sie sich über unseren Webshop oder Ihre Kundenerfahrungen beschweren möchten, können Sie eine Beschwerde über die bei uns gekauften Waren an das dänische Zentrum für die Beilegung von Beschwerden (Center for Klageløsning) und den Verbraucherbeschwerdeausschuss (Forbrugerklagenævnet) richten; beide haben ihren Sitz in: Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Dänemark. Es ist auch möglich, eine Beschwerde online über www.forbrug.dk einzureichen.
Sie können auch die Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission nutzen, um Ihre Beschwerde einzureichen. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind. Bei der Einreichung der Beschwerde müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben, salg@summerbird.dk.
Urheberrecht und Marken
www.summerbird.de ist der eingetragene Domainname von Summerbird A/S, und das Summerbird-Logo ist eine eingetragene Marke von Summerbird.
Alle Inhalte auf www.summerbird.de, wie z. B. Design, Text, Grafiken, Logos, Video- und Audioclips, Bilder, Schaltflächensymbole und deren Sammlungen, Softwarekompilationen, Quellcode und Software sind Eigentum von Summerbird oder unserer Lieferanten. Der Inhalt ist durch dänische und internationale Urheberrechtsgesetze geschützt.
Die gesamte auf dieser Website verwendete Software ist Eigentum von Summerbird oder unseren Software-Lieferanten und ist durch britische, europäische und internationale Urheberrechtsgesetze geschützt.
Markennamen, Produktnamen, Logos und Titel, die auf der Website angezeigt werden, sind Marken oder Handelsnamen von Summerbird oder unseren Lieferanten. Jede Reproduktion solcher Marken oder Handelsnamen stellt eine Verletzung der Rechte des Eigentümers dar und ist streng verboten.
Rechte an Bildern
Alle Rechte vorbehalten. Alle Bilder auf www.summerbird.de sind das Eigentum von Summerbird und dürfen nur auf dieser Website verwendet werden. Jegliche Reproduktion von Bildern ist verboten.
Bilderdatenbank
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